Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation,l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

 

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles sont retournés dans les délais et en parfait état.

 

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de carrelage-mosaique.fr par email.

1- Je me connecte a mon compte et et je clique sur "contact" pour faire une demande de retour.

2- J'emballe correctement mon produit, et j'ajoute dans le colis une copie de la facture.

    Et je l'expedie, a l'adresse suivante:

    CARRELAGE-MOSAIQUE

    6 rue fernand pelloutier

    94350 Villiers sur Marne

3- Je depose le colis dans un bureau de poste, et je transmets le numero de suivi colissimo a carrelage-mosaique.fr

4- A réception du retour et sous réserve de l'état et de la conformité des produits, nous procéderons au remboursement des produits.